Som privatkund omfattas du av en 3-årig reklamationsrätt. Som företagskund omfattas du av minst 1 års garanti. Då detta skydd inte löpt ut, ska du därför vända dig direkt till din butik alternativt kontakta Elgigantens kundtjänst på telefon 0771-115 115, PC Citys kundtjänst på telefon 0771-116 116 eller maila kundcenter@electroworld.se för hjälp.
Trygghetsavtalet ger en förlängd trygghet efter garantis och reklamationsrättens slut. Det kompenserar även för skador som inte täcks av reklamationsrätten, till exempel skador genom olyckshädelse, åsknedslag, tapp eller vätskeskador.
Är det du som tecknat försäkringen, dvs. framgår ditt namn på kvittot? Klicka på denna länk för bildexempel
Referensnummer från köpkvitto (kontantnotanr, bilagsnr alt. fakturanr) Klicka på denna länk för bildexempel på kvitto med referensnummer
Vad är det för modellbeteckning på den skadade produkten? Klicka på denna länk för bildexempel på kvitto där modellbenämning framgår
Ange produktens serienr (IMEI nr gällande mobiltelefoni) Hur finner jag mitt serienummer alternativt IMEI nummer?
Servicenummer Vad är ett servicenummer?