Om du inte är nöjd
Det kan ibland hända att vårt besked om ersättning inte är vad du förväntat dig. Här följer våra rutiner hur vi tar hand om dessa typer av ärenden och hur du ska agera.
- Kontakta i första hand din skadereglerare
- Om du därefter fortfarande känner dig missnöjd har du möjlighet att överklaga. Skriv till Överprövningsnämnden på adressen nedan om du vill ha ditt ärende prövat.
- Du har också möjlighet att väcka talan i allmän domstol.
- Du har som privatperson också möjlighet att vända dig till ARN (Allmänna
reklamationsnämnden). ARN är ett statligt organ. I denna nämnd sker all prövning på skriftligt underlag. ARNs postadress finner du nedan.
Vill du ha rådgivning i frågor som rör försäkring eller skadereglering kan du dessutom alltid kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå. Rådgivningen är kostnadsfri. Adress och telefonnummer finner du här nedan.
Postadress till överprövningsnämnd
Försäkringsbolagets Överprövningsnämnd
Moderna Försäkringar
Box 7830
103 98 Stockholm
Postadress till ARN (Allmänna reklamationsnämnden)
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 STOCKHOLM
Telefon: 08-783 17 00, Telefax 08-783 17 01
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Klara Norra Kykogata 33, 111 22 STOCKHOLM
Telefon: 08-22 58 00, Telefax: 08-24 88 91