Så här går en skadereglering till
- En skadereglering börjar alltid med att du kontaktar oss, det gör du på telefon
0200-213 213.
- Därefter skickar du in en skadeanmälan till oss med de uppgifter som vi behöver i just ditt ärende, till exempel kvitton, polisanmälan och läkarintyg.
- När anmälan kommit till oss går en skadereglerare igenom ditt ärende. Denna skadereglerare blir din personliga kontakt.
- När din skadereglerare tittat på ditt ärende kontaktar denna dig med besked om ersättning. Du kan närsomhelst kontakta din personlige skadereglerare vid frågor eller funderingar.
Vårt mål för skadereglering är att du får:
- Snabba beslut – din skadereglerare har mandat att fatta beslut om din ersättning.
- Självservice i fokus – med nya lösningar online kan du enkelt utföra många av dina ärenden på direkt på hemsidan
- Valfrihet i regleringen – i de flesta fall kan du själv välja vem som ska åtgärda en skada, du kan till exempel välja verkstad, hantverkare eller byggföretag själv.
Motorskador
Om du råkar ut för en skada är det bra om att du kontaktar oss så snart som möjligt. Vanligtvis kan vi reglera din bilförsäkringsskada direkt under samtalet med oss. I vissa fall behöver du fylla i en skadeanmälan och skicka in till oss.
Vår ambition är...
- att vi svarar i telefon inom 2 minuter
- att vi påbörjat skadeärendet inom 2 arbetsdagar
- ett personligt bemötande av branschens bästa skadereglerare