Om du är missnöjd med skaderegleringen
Om du inte är nöjd med vårt beslut kan ett telefonsamtal eller ett brev till skaderegleraren eller skadechefen vara tillräckligt för att problemet ska klaras upp. Du har även möjlighet att få klagomål och tvist som rör försäkringen prövad av nedan angivna nämnder.
Försäkringsbolagets Skadeprövningsnämnd
Skriv till Skadeprövningsnämnden om du vill ha ditt ärende prövat.
Moderna Försäkringar
Skadeprövningsnämnden
Box 7830, S-103 98 Stockholm
Telefax 08-56 200 678
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Du har som privatperson också möjlighet att vända dig till ARN. Allmänna reklamationsnämnden är ett statligt organ. I denna nämnd sker all prövning på skriftligt underlag.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 STOCKHOLM
Tfn 08-783 17 00, Telefax 08-783 17 01
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Vill du ha rådgivning i frågor som rör försäkring eller skadereglering kan du kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå. Rådgivningen är kostnadsfri.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Klara Norra Kyrkogata 33, 111 22 STOCKHOLM
Tfn 08-22 58 00
Telefax 08-24 88 91
Allmän domstol
Du har alltid möjlighet att väcka talan mot oss vid allmän domstol.
Rättsskyddsförsäkring
Din bilförsäkring innehåller ett rättsskyddsmoment vilket innebär att det finns möjlighet att söka ersättning för att driva tvist angående rätt till försäkringsersättning. Rättsskyddsförsäkringen gäller under de förutsättningar som framgår av försäkringsvillkoren.
Preskriptionstid
Den som vill göra anspråk på försäkringsersättning måste väcka talan mot sitt försäkringsbolag inom tre år efter att ha fått kännedom om att anspråket kunde göras gällande och i varje fall inom tio år från det att anspråket tidigast kunde göras gällande. Om detta inte görs mistar man rätten till att kunna erhålla ersättning. Om anspråk har framställts till försäkringsbolaget inom denna tid, är fristen enligt första meningen alltid minst sex månader från det att bolaget har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.