Bärbara produkter som laptops är särskilt skadedrabbade. Idag tar vi med oss datorn överallt och skadorna har därför markant ökat. I två fall av tre är det fel på hårddisken och en tredjedel är skador på grund av yttre åverkan.
Något som oftast kommer som en överraskning för konsumenten är att leverantörerna idag anser att hårddisken är en rörlig del, och därför inte omfattas av varken reklamationsrätten eller leverantörsgarantin. När butiksgarantin har löpt ut är det konsumenten själv som får stå för kostnaderna för hårddiskfel om det inte varit förutseende nog att teckna Trygghetsavtal/produktförsäkring.
Typiska olyckor som händer laptops är att man råkar spilla kaffe, vatten eller annat vätska i datorn. Det kan hända att man snubblar till på sladden till datorn så att den ramlar i backen. Ibland har man otur även om datorn skyddas av en väska, krosskador eller tappskador på bland annat bildskärmen är vanligt. Moderna Försäkringar hjälper varje månad över 6 000 hemelektronikkunder med reparation eller utbyte av skadade produkter. 9 av 10 anmälda skador ersätts.
När datorn totalhavererar kan förlusten av det man hade på datorn som foton och dokument kännas minst lika tungt som förlusten av själva datorn. Därför har vi inkluderat automatisk backup på digitalt material i det Trygghetsavtal som säljs på Elgiganten för datorer, kameror och mobiler. Tack vare tjänsten kan kunden enkelt, säkert och helt automatiskt lagra digital information såsom bilder, musik och viktiga dokument på Internet. Skulle datorn krascha eller bli stulen hämtar man snabbt och enkelt tillbaka sina filer via Internet. Kunden kan nå sin lagrade information när som helst, var som helst och från vilken dator eller mobiltelefon som helst. Tjänsten erbjuds i samarbete med Storegate, Nordens marknadsledare på backup av digital information.
Studien från Square Trade Reseach är gjord på 30 000 laptops. Undersökningen visar på stora skillnader mellan olika varumärken. Ett av de säkraste valen är Toshiba.
Den fullständiga undersökningen från Square Trade Research hittar du här.