Anmäl Hus/Hemskada

Anmäl skada - Boendeförsäkring

Vår avdelning för hus- och hem-skador gäller för dig som har hemförsäkring, villaförsäkring samt fritidshusförsäkring.

  1. Följ instruktionerna som gäller för din skada
  2. Anmäl online fyll i skadeblanketten
  3. Kontrollera vilka uppgifter och dokument du behöver
  4. Kontakta vår Skadeservice vid behov

 

 

  • Vid skada - Allriskförsäkring

    Om din egendom gått sönder:

    1. Om du tror att din egendom går att reparera ska du kontakta en auktoriserad reparatör.
    2. Reparatören kontrollerar din ägodel och fyller i en så kallad reparatörsrapport (din reparatör har denna blankett).
    3. Anmäl skadan online nedan.
    4. Bifoga reperatörsrapport och inköpshandlingar (kvitton) tillsammans med din skadeanmälan.

    Om din egendom försvunnit: 

    1. Kontakta polisen och gör en polisanmälan.
    2. Anmäl skadan online nedan.
    3. Bifoga polisanmälan och inköpshandlingar (kvitton) tillsammans med din skadeanmälan.

     

     
       

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

    Tänk på

    Allrisk lösöre är en ”drulleförsäkring” eller otursförsäkring för din lösa egendom. Detta är en tilläggsförsäkring som du kan köpa till din hemförsäkring eller villaförsäkring.

  • Allrisk byggnad

    Vid skada - Allrisk byggnad

    Allrisk byggnad täcker plötsliga och oförutsedda skador på byggnad och tomtmark. Om du t.ex. målar om taket och råkar tappa målarburken så att färgen rinner ut på golvet så täcker denna försäkring skadorna som orsakas på golvet.

    Eftersom detta moment ger ett brett skydd och täcker många skadehändelser så ber vi dig ringa in till oss för att anmäla skada:

    Ring oss på telefon 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) och
    SOS International på tel: 00 45 70105 050 (för skador som inträffat i utlandet)

    Allrisk byggnad


    Om din egendom gått sönder

    1. Om du tror att din egendom går att reparera ska du kontakta en auktoriserad reparatör.
    2. Reparatören kontrollerar din ägodel och fyller i en så kallad reparatörsrapport (din reparatör har denna blankett).
    3. Fyll i skadeanmälningsblanketten längre ner på sidan.
    4. Bifoga reperatörsrapport.


    Tänk på

    Allrisk byggnad är en ”drulleförsäkring” för din byggnad som du kan köpa som en tilläggsförsäkring till villaförsäkring.

  • Stöld av cykel/barnvagn

    Om du har blivit bestulen på din cykel eller barnvagn:

    1. Kontakta polisen och gör en polisanmälan (för cykel). Om din barnvagn blivit stulen ska du istället klicka här för att göra en polisanmälan.
    2. Anmäl skadan online nedan.
    3. Bifoga polisanmälan och inköpshandlingar (kvitton) tillsammans med din skadeanmälan.

     

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

  • Vid skada - Inbrott/stöld

    Vid inbrott eller stöld

    Om du har blivit bestulen eller haft inbrott:

    1. Kontakta polisen och gör en polisanmälan.
    2. Anmäl skadan online nedan.
    3. Bifoga polisanmälan och inköpshandlingar (kvitton) tillsammans med din skadeanmälan. 

     

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

  • Reseskada

    Reseskada

    Att råka ut för skador under en resa kan ofta vara mer besvärligt än när det händer något när du är hemma i Sverige. För att underlätta för dig får du här information kring hur du ska göra vid olika typer av reseskador.

    Följ instruktionerna på denna sida eller ring skadeservice på telefon 0200 - 213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) och SOS International på tel: +45 70105 050 (för skador som inträffat i utlandet).

    I våra hemförsäkringar och villahemförsäkringar finns ett inbyggt reseskydd. 

    Om du befinner dig utomlands och din skada eller sjukdom är allvarlig och akut kontaktar du SOS International på telefon +45 701 050 50.

    Sjukdom under resa

    Om du har blivit sjuk på resa gör du så här

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga läkarintyg, kvitton för de utlägg du har haft (t.ex. läkarkostnader, mediciner och transporter) samt resehandlingar där resans pris och längd framgår. 

     

    Olycksfall under resa

    Om du har råkat ut för olycksfall under resa gör du så här

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga läkarintyg, kvitton för de utlägg du har haft (t.ex. läkarkostnader, mediciner och transporter) samt resehandlingar där resans pris och längd framgår.

     

    Stöld under utlandsresa

    Om du blivit bestulen på dina saker under en resa utanför Sverige gör du så här:

    1. Anmäl händelsen till den lokala polisen. Glöm inte att du ska ha en kopia på polisanmälan som ska skickas in till oss samtidigt som du skickar in din skadeanmälan.
    2. Anmäl skadan online nedan.
    3. Bifoga polisanmälan samt inköpshandlingar (kvitton) tillsammans med din skadeanmälan.  

     

    Avbokad resa (för dig med avbeställningsskydd)

    Om du måste avboka din resa på grund av att du blivit akut sjuk eller råkat ut för ett olycksfall gör du så här:

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga läkarintyg (som visar att du inte kan resa) och avbokningsbekräftelse tillsammans med din skadeanmälan.

    Försenad resa

    Om din resa har blivit försenad gör du så här:

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga förseningsintyg från researrangören tillsammans med din skadeanmälan.

     

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

    Försenat bagage

    Om ditt bagage blivit försenat när du reste från Sverige gör du så här:

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga förseningsintyg från researrangören tillsammans med din skadeanmälan.

     

    Skadat bagage

    Om ditt bagage har blivit skadat under resa så är det i första hand flygbolaget som ska ersätta det. Om de av någon anledning inte vill ersätta bagaget kan din hemförsäkring ersätta dig. Om du inte kontaktat ditt flygbolag så måste vi först be dig göra det. Om de inte vill ersätta dig måste vi be dig kontakta vår kundservice.

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

  • Vid skada - Maskiner/installationer

    Läs detta innan du anmäler din skada

    Ditt hem har många olika maskiner, t.ex. spis, diskmaskin, tvättmaskin, kyl, frys, värmepump och varmvattenberedare. Om någon av dina maskiner eller installationer har gått sönder gör du så här:

    1. Kontakta en auktoriserad reparatör
    2. Anmäl skadan online nedan.
    3. Bifoga reparatörsrapporten, och dokument (t. ex. kvitto) som visar när maskinen installerades tillsammans med din skadeanmälan. 

     

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

  • Vid skada - Vattenskada

    Vattenskada

    Om du råkat ut för en vattenskada i ditt hem är det viktigt att snabbt försöka begränsa skadans storlek. T.ex. genom att stänga av vattnet, stänga av maskiner, torka upp vatten och flytta på saker som står i vatten.

    För att så snabbt som möjligt ge dig hjälp vill vi att du ringer oss på telefon 0200-213 213

    Tips vid vattenskada

    • Vid utströmning från vattenledning, stäng av huvudkranen.
    • Vid utströmning från maskin, stäng av maskinen och huvudkranen.
    • Begränsa vattnets spridning så mycket du kan.
    • Torka upp vattnet, flytta bort och palla upp saker som står i vatten.
    • Kontakta rörmokare/reparatör för åtgärd.

    Om du fått en vattenskada i ditt hus

    Kontakta skadeservice på telefon 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607)
    International på tel: 00 45 70105 050 (för skador som inträffat i utlandet). för eventuell besiktning och för fortsatt hantering.

    Anmäl din skada genom att skriva ut och skicka in vår skadeblankett.

       Skadeblankett - Vattenskada i hus

     

     

     

      Skicka blanketten till

    Moderna Försäkringar
    Konsumentskador
    Box 7830
    103 98  STOCKHOLM

     

     

    Om du fått en vattenskada i din bostadsrätt

    1. Anmäl alltid skadan till bostadsrättsföreningen. Skadan regleras i första hand genom fastighetens försäkring.
    2. Anmäl även skadan till oss, fyll i skadeanmälningsblanketten här nedanför.
    3. Skicka in skadeanmälningsblanketten till oss (adress finns längst ner på denna sida) och bifoga besiktningsrapport, samt föreningens stadgar.

    Anmäl din skada genom att skriva ut och skicka in vår skadeblankett.

     

          Skadeblankett - Vattenskada i bostadsrätt
         

    Skicka blanketten till

    Moderna Försäkringar
    Konsumentskador
    Box 7830
    103 98  STOCKHOLM


    Om du fått en vattenskada i din hyresrätt 

    1. Kontakta hyresvärden. Det är din hyresvärd som har försäkring för fastigheten/lägenheten. D.v.s. denna skada täcks ej av din hemförsäkring utan av din hyresvärds fastighetsförsäkring.
    2. Om dina saker däremot har skadats så täcks de av din hemförsäkring, kontakta i så fall skadeservice på telefon 0200-213 213  

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

     

  • Vid skada - Brandskada

    Vid brand

    I första hand vill vi att du omedelbart ska ringa oss på telefon 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) International på tel: 00 45 70105 050 (för skador som inträffat i utlandet).


    Tips vid brandskada

    Här följer några råd vid en mindre, begränsad brandskada: När släckinsatsen avslutats kan du göra en hel del själv om inte området är avspärrat:

    • Stäng dörrar till oskadade utrymmen. Vädra ut rök och röklukt.
    • Dokumentera skadan genom att fotografera brandplatsen och sotiga rum.
    • Dammsug torrsot. Använd grovdammsugare eftersom en vanlig hemdammsugare kan ta skada. Sot som inte är helt torrt bör saneras av ett saneringsföretag.
    • Rengör hårda blanka ytor. Mjuka och porösa ytor bör rengöras av ett saneringsföretag.
    • Tvätta sot- och rökskadade textilier och kläder. Kemtvätt och större textilier bör hanteras av ett saneringsföretag.
    • Diska sot- och rökskadade husgeråd.
    • Om branden omfattat plastmaterial bör ett saneringsföretag anlitas för rengöring av elektronik och annan känslig egendom som kommit i kontakt med röken.    

     

    Om du behöver hjälp av ett saneringsföretag kan du ringa vår skadeavdelning eller skadejouren så hjälper vi dig att hitta ett lämpligt företag som har vana från arbete med denna typ av skador.

  • Skadedjur

    Om du drabbats skadedjur

    Det finns många typer av skadedjur. Om ditt hus har blivit angripet av skadedjur, t.ex. råttor, möss, getingar och myror och om du har tecknat vår saneringsförsäkring ska du så snart som möjligt kontakta vår samarbetspartner NOMOR på telefon 0200- 27 10 10 eller anmäl din skada nedan hos Nomor.

     

       

     

     
  • Olycksfall

    Om du råkat ut för ett olycksfall

    Om du råkat ut för ett olycksfall på din fritid och om du har tecknat vår olycksfallsförsäkring gör du så här:

    1. Anmäl skadan online nedan.
    2. Bifoga läkarintyg och sjukskrivningsintyg tillsammans med din skadeanmälan.

     

    Kontakta oss

    Ring oss gärna om du har frågor.
    Telefon: 0200-213 213 (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) Fax: 0696-50030

  • Vid skada - Ansvar

    Vid ansvarsskada

    Om du har blivit krävd på ersättning/skadestånd:

    1. Fyll i skadeanmälningsblanketten längre ner på sidan.
    2. Bifoga kravbrev, eventuella fakturor, foton och inköpshandlingar (kvitto) tillsammans med din skadeanmälan.

    Anmäl din skada genom att skriva ut och skicka in vår skadeblankett.

       Skadeblankett - Ansvar

     

      Skicka blanketten till

    Moderna Försäkringar
    Konsumentskador
    Box 7830
    103 98  STOCKHOLM

     

     

    Tänk på

    Här kan du som har din hemförsäkring eller villaförsäkring hos Moderna Försäkringar anmäla om någon kräver dig på ersättning/skadestånd för en skada som du har orsakat.

  • Övrig skada

    Övrig skada

    Kontakta oss per telefon om du inte finner information kring hur just din skada ska anmälas.

    I första hand vill vi att du omedelbart ska ringa oss på telefon 0200-213 213
    (från utlandet ringer du 00 46 8 562 00 607) och SOS International på tel: 00 45 70105 050
    (för skador som inträffat i utlandet)

Komplettera en anmälan

Kontakta din skadehandläggare om du vill göra tillägg eller ändra i en befintlig skada. Har du inte uppgifter om vem som är din handläggare är du välkommen att kontakta vår skadeservice på telefon 0200-213 213. Ha gärna ditt skadenummer tillhands.

Saknar du information på den här sidan?