Kontakta oss

Vanliga frågor och svar

Innan du ringer vår kundservice kan du kolla om din fråga besvaras här. Det här är en sammanställning av de vanligaste frågorna som vår kundservice får varje dag.

  • När vi får in information från Transportstyrelsen att du har sålt en bil avslutas försäkringen per automatik. Blir det pengar över från den inbetala premien återbetalar vi dig.

  • När du ställer av din bil och har trafikförsäkring avslutas hela försäkringen. Om du däremot har haft halv- eller helförsäkring får du per automatik en avställningsförsäkring.

  • Ja, vi kan skicka dessa till dig via mail eller lägga dem till Kivra som är en digital e-postlåda. Kontakta vår kundservice 0775-750050 så hjälper de dig.

Betalning

Vanliga frågor och svar om betalningar.

  • När du får hem pappersfakturan av oss lägger du in denna för betalning. När du gör det kommer din internetbank att informera att vi stödjer e-faktura, klicka att du vill acceptera det. Följande fakturor kommer att aviseras som e-faktura.

  • Vi gör våra dragningar den 28:e varje månad. Skulle den 28:e vara en helgdag eller röd dag görs dragningen nästkommande vardag. 

  • Ja, kontakta oss på 0775-750050 så hjälper vi dig med att mejla en signeringslänk till betalaren. Det är viktigt att den personen fyller i uppgifterna och signerar. Dragningsbeskedet skickas till betalaren av försäkringen.

  • Om du har valt att betala månadsvis är din månadspremie är din årspremie dividerat med tolv, vi har inga avgifter för autogiro månadsvis. Den 20:e skickas det ett dragningsbesked till dig och där framkommer det hur mycket som planeras att dras. Ibland blir första dragningen större än snittpremien då försäkringarna normalt sett betalas förskottsvis.

  • Vi kommer att göra tre nya försök de kommande tre vardagarna. Om även dessa misslyckas kommer du få en påminnelse av oss. Där kommer det framgå att vi gör nytt försök nästa månad den 28:e. Om även den dragningen misslyckas kommer din försäkring att upphöra.

Kundservice

Småföretagare: 0775-750050
Från utlandet: +46 775-750050

Öppettider

Måndag till torsdag: 08.00 - 20.00
Fredag: 08.00 - 17.00
Lördag: 09.00 - 15.00
Söndag: Stängt

Vid skada

Vid skada ring: 0775-750010

 

Öppettider

Måndag till fredag: 08.00 - 17.00
Lördag: stängt
Söndag: stängt

Behöver du hjälp med att hitta verkstad?

Använd vår sökfunktion för att hitta närmaste rekommenenderade verkstad sök här.

Våra specialförsäkringar

Om du har en försäkring hos någon av våra specialister hittar du deras kontaktinformation nedan.

  • Vid generella frågor ring: 060-66 30 30
    eller mejla: info@modernadjurforsakringar.se
    Du kan också gå in på vår webbplats.

    Gäller det en skada, ett skadeärende eller att anmäla en skada? 
    Ring då till: 0200-213 213
    eller mejla: skador@modernadjurforsakringar.se

    Vi har öppet: 
    Måndag till fredag: 08.00 - 16.00

    Adress: 
    Moderna Djurförsäkringar
    FE398
    106 56 Stockholm

  • Om du har en motorcykelförsäkring, entusiastbilsförsäkring eller veteranmopedförsäkring kontakta Bilsport & MC.

  • Har du en produktförsäkring hos Moderna Försäkringar som du köpt t.ex. via El-giganten läs mer på och kontakta trygghetsavtal.